Prekių bei pinigų grąžinimas
Pagal ES teisėss aktus, pinigų bei prekių grąžinimo prašymai turi būti pateikti per 14 dienų nuo užsakymo pristatymo.
Grąžintina prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje. Gali būti taikomos žemiau nurodytos išimtys.
Grąžinimas galimas jei:
• Yra gamyklinis defektas Visas prekes su gamykliniais defektais galima nemokamai grąžinti ir atgauti pinigus.
• Ne visi komponentai: Jei gavote ne pilną užsakymą, susisiekite su mumis Kontaktai skiltyje.
• Sugadinta prekė: Jei gavote pažeistas prekes, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.
• Persigalvojote: Jei norite grąžinti prekes, nes persigalvojote, susisiekite su mumis per 14 dienų, papildomą informaciją rasite žemiau.
Norėdami įvykdyti grąžinimą, turėsite pateikti kvitą ar kitą pirkimą įrodantį faktą.
Sugadintų prekių grąžinimas
Jei gavote sugadintą prekę, padarykite šiuos žingsnius:
• Susisiekite su mumis per Kontaktai skiltį arba info@physicalmingames.com
• Aiškiai aprašykite galimą žalos kilmę bei pridėkite žalą įrodančias nuotraukas.
Mūsų komanda įvertins atvejį ir nurodys, ką daryti toliau; kaip įvykdyti grąžinimą ar pakeisti sugadintą prekę nauja.
Jei persigalvojote
Jei nuspręsite grąžinti prekes, atkreipkite dėmesį, kad tai galite padaryti per 14 dienų nuo prekės pristatymo, taip pat žinokite, kad grąžinimo išlaidas apmokėsite jūs. Siuntimo išlaidos yra negrąžinamos. Kai gausite išmoką už prekę, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Grąžintina prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje (nepraplėštoje) pakuotėje.
Norėdami inicijuoti grąžinimą dėl persigalvojimo, atlikite šiuos veiksmus:
• Susisiekite su mumis per Kontaktai skiltį arba info@physicalmingames.com
• Nurodykite grąžinimo priežastį.
• Mūsų komanda padės jums įvykdyti grąžinimą.
Pinigų grąžinimas
Kai jūsų grąžinamą prekę gausime ir patikrinsime, išsiųsime jums el. laišką, kuriuo pranešime, kad gavome prekę. Taip pat informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei jūsų paraiška bus patvirtinta, jūsų pinigų grąžinimas bus apdorotas, o kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui per tam tikrą dienų skaičių.
Vėluojantys arba dingę grąžinimai
Jei dar negavote išmokos, dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada - susisiekite su savo banku. Kartais perlaidų vykdymas užtrunka laiko.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote išmokos, susisiekite su mumis adresu: info@physicalmindgames.com
Reikia kitos pagalbos?
Jei turite kitų klausimų nedvejodami susisiekite su mumis. Rašykite per Kontaktai formą arba tiesiogiai paštu: info@physicalmindgames.com